心理咨询室是提供专业心理健康服务的场所，为确保服务质量和来访者权益，特制定以下制度与服务规范。

一、服务对象与范围
心理咨询室面向所有有心理辅导需求的个体或团体，提供情绪管理、压力疏导、人际关系改善、职业规划等方面的咨询服务。服务形式包括个体咨询、团体辅导、心理测评及心理健康教育讲座等。

二、预约与咨询流程

1. 预约方式：来访者可通过电话、线上平台或现场预约，提供基本信息及简要咨询需求。
2. 初次访谈：咨询师将进行初步评估，明确咨询目标并签订服务协议。
3. 咨询过程：严格遵守保密原则，每次咨询时长一般为50-60分钟，具体频次根据实际情况商定。

三、咨询师职责与伦理规范

1. 专业资质：所有咨询师需持有国家认可的心理咨询师资格证书，并定期接受专业督导与培训。
2. 伦理守则：尊重来访者自主权，维护隐私权，避免双重关系，确保服务过程无伤害。
3. 记录管理：咨询记录需妥善保管，销毁时须遵循相关规定。

四、来访者权利与义务

1. 权利：享有知情同意、自主选择咨询师、申请更换服务方式等权利。
2. 义务：按时参加咨询，如实提供信息，遵守咨询室管理规定。

五、紧急情况处理
若来访者出现自伤、伤人或其他危机状况，咨询师将启动应急干预程序，必要时联系家属或转介医疗机构。

六、环境与设施管理
咨询室应保持安静、整洁、私密，配备必要的心理测评工具及放松设施，定期进行安全检查和消毒。

通过上述制度的执行，心理咨询室致力于为来访者提供安全、专业、有效的心理支持服务，促进心理健康水平的提升。如需进一步了解服务详情或获取相关素材，可通过官方渠道查询下载。